О себе
Опыт 9 лет в системе социальной защиты населения: назначение и перерасчёт мер поддержки, сопровождение семей в трудной жизненной ситуации, межведомственное взаимодействие через ЕГИССО и СМЭВ. Специализация — пособия, субсидии на ЖКУ, социальные контракты, услуги предпенсионерам и инвалидам. Умеет выстраивать безошибочные процессы назначения выплат, снижать срок рассмотрения обращений и повышать доступность услуг. Полезен учреждению точным знанием нормативной базы и умением работать с большими потоками заявлений без роста отказов.
Ключевые достижения
- Назначил и сопроводил 3 900+ выплат в год без просрочек по 210‑ФЗ и регламентам МФЦ
- Сократил средний срок рассмотрения заявлений с 12 до 5 рабочих дней по субсидиям на ЖКУ
- Провёл верификацию 1 800 дел в ЕГИССО, снизив долю возвратов из ПФР до 1,7%
- Заключил 126 социальных контрактов, из них 83 завершены с достижением целевых показателей
- Организовал 24 выездных приёма, охватив 470 жителей труднодоступных территорий
- Сформировал 36 отчётов для регионального Минсоцразвития, ошибки контроля Свод‑отчёта — 0
Опыт работы
Ведущий специалист по социальной защите2021 — н.в.
ГАУ «Центр соцподдержки «Опора» — Москва
- Назначение и перерасчёт мер поддержки: субсидии на ЖКУ, выплаты на детей 3–7, ЕДВ, соцконтракты через ЕГИССО и СМЭВ.
- Контроль соответствия заявлений требованиям 178‑ФЗ, 442‑ФЗ и региональных ПП; подготовка мотивированных отказов.
- Координация межведомственных запросов в ПФР/ФНС/Росреестр, ведение дел в СУФД и АС «Соцвыплаты».
- Настройка чек‑листов и регламентов, снижение доли повторных обращений по одной услуге до 4%.
Специалист по приёму и сопровождению мер соцподдержки2017 — 2021
ГКУ «Центр социальной помощи «Восход» — Москва
- Личный приём граждан (до 25 заявителей в смену), оформление заявлений через ЕСИА, МФЦ и портал Госуслуг.
- Назначение ежемесячных денежных выплат, компенсаций по ЖКУ, путёвок на санаторно‑курортное лечение; ведение СЗИ и проверок доходов.
Специалист отдела социальных выплат2014 — 2017
АНО «Содействие и Забота» — Москва
- Первичный приём, формирование личных дел, ввод данных в АИС «Социальная защита» и СМЭВ.
- Подготовка квартальной отчётности и сводных реестров выплат.
Образование
Социальная работа2010 — 2014
Российский государственный социальный университет
Повышение квалификации
ЕГИССО: ведение реестров, назначение и контроль мер поддержки2022
ФГБУ «Социальный фонд России»
Профессиональная область и навыки
Социальная защита и работа с льготами
ЕГИССОСМЭВАС СоцвыплатыПортал ГосуслугЕСИАСоциальный контрактСубсидии на ЖКУМФЦ прием гражданЯзыки
- Русский — родной
- Английский — B1
Условия
Полная занятость · Полный день · Готов к редким командировкам · Доход по договоренности
Хобби