О себе
Опытный технолог индустрии красоты с 9-летней практикой внедрения стандартов, обучения мастеров и настройки технологических карт услуг в салонных сетях. Специализация: колористика, уходовые протоколы, перманент и ногтевой сервис, санитарный контроль по СП 2.1.3678-20 и ТР ТС 009/2011. Умеет разрабатывать регламенты, подбирать расходники по себестоимости и качеству, внедрять CRM-процессы и KPI мастеров. Полезен работодателю быстрым запуском новых процедур, снижением переделок и стабильным качеством по чек-листам.
Ключевые достижения
- Сократил процент переделок по окрашиваниям с 8% до 3% за 6 месяцев после внедрения карт сопоставления оттенков и шкалы пористости
- Снизил себестоимость услуги «уход+стрижка» на 17% за счет пересмотра норм расхода и замены полуфабрикатов при сохранении NPS 4,7 из 5
- Обучил 126 мастеров сети по модулю колористики и технике блондирования, доведя средний чек по окрашиваниям до 5 200 ₽ (+22%)
- Запустил 9 новых протоколов эстетических уходов и ламинирования, обеспечив долю повторных визитов 38% за 3 месяца
Опыт работы
Ведущий технолог2021 — н.в.
ООО «Салонные Решения» — Москва
- Разработка и внедрение технологических карт услуг: окрашивание, сложные блонды, ботокс волос, кератин, ламинирование ресниц
- Настройка норм расхода и матриц оттенков в CRM/складской системе с привязкой к штрихкодам и весовому контролю
- Обучение мастеров: палитра, тест прядей, pH-протоколы, уход после химических услуг; создание видеоуроков и чек-листов
- Внедрение санитарных регламентов: стерилизация по ГОСТ Р 51870, контроль автоклавов класс B, журналы обработки и биотестов
Технолог-методист2017 — 2021
Группа компаний «Восход» — Санкт-Петербург
- Стандартизировал процедуры колористики: диагностика по уровню тона, оценка фоносветления, выбор окислителей 1,9–9%
- Ввел протоколы перманентного макияжа по иглам и пигментам, контроль стерильности инструмента и одноразовых расходников
- Организовал обучение 3 уровня: базовый, продвинутый, аттестация; ввел систему допусков к сложным техникам
Образование
Технология продукции и организация сервиса (салонные услуги)2010 — 2014
Санкт-Петербургский университет технологии и дизайна
Повышение квалификации
Колористика. Трихология для технологов и мастеров2022
Estel Academy
Профессиональная область и навыки
Технология и стандарты индустрии красоты
Технологические карты услугКолористикаТрихологияСанПиН СП 2.1.3678-20Стерилизация автоклав класс BНастройка норм расходаCRM Yclients1С Управление торговлейЯзыки
- Русский — родной
- Английский — B1
Условия
Полная занятость · Сменный или пятидневка · Готов к редким командировкам · Доход по договоренности
Хобби