О себе
Опытный секретарь с 9 годами работы в приемных руководителей и административной поддержке отделов. Организация документооборота, протоколирование совещаний, планирование календарей и командировок, ведение деловой переписки. Полезен работодателю выстроенной системой учета входящей и исходящей корреспонденции, безошибочной подготовкой документов и точной координацией встреч.
Ключевые достижения
- Сократила время регистрации входящей почты с 20 до 7 минут на письмо за счет шаблонов в 1С и нумерации по номенклатуре дел
- Обработала 18 000+ обращений за год с SLA 2 часа на первичный ответ и 0 просроченных критичных писем
- Организовала 160 командировок в год без расхождений в авансовых отчетах и возвратах по билетам
- Подготовила 320 протоколов совещаний за год с рассылкой action items в течение 30 минут после встречи
- Снизила затраты на канцтовары на 22% путем нормирования заявок и квартального тендера у поставщиков
Опыт работы
Секретарь руководителя2021 — н.в.
ООО «Технологии Роста» — Москва
- Ведение календарей генерального директора и операционного директора в Outlook, координация 12–15 встреч в день и бронирование переговорных через Yandex 360.
- Регистрация входящей и исходящей корреспонденции в 1С:Документооборот и Контур.Диадок, контроль сроков исполнения поручений через реестр поручений.
- Подготовка приказов, служебных записок и доверенностей по ГОСТ Р 7.0.97-2016, ведение номенклатуры дел и архива.
- Организация командировок через Слетать.ру и РЖД Бизнес, оформление авансовых отчетов в 1С с прикреплением электронных чеков из МойОФД.
Секретарь отдела продаж2017 — 2021
Группа компаний «Восход» — Москва
- Прием и распределение 70–90 звонков в день через Мегафон Виртуальная АТС, ведение журнала обращений и контроль обратной связи.
- Подготовка коммерческих предложений и актов по шаблонам в Microsoft Word и Excel, рассылка через Outlook и CRM Битрикс24.
- Организация встреч с клиентами, протоколирование переговоров и контроль выполнения договоренностей по чек-листу.
Администратор офиса2014 — 2017
ООО «Альфа Сервис» — Москва
- Встреча посетителей, работа с пропускным режимом и бронированием переговорных, учет канцелярии и хозяйственных заявок в Excel.
- Сканирование, копирование, прошивка и подготовка пакетов документов для курьеров и отправка почтой РФ и СДЭК.
Образование
Документационное обеспечение управления и архивоведение2010 — 2014
Московский колледж бизнеса и права
Повышение квалификации
Делопроизводство и архив по ГОСТ Р 7.0.97-20162022
Семинар ГАРАНТ
Профессиональная область и навыки
Административный персонал и офис
1С ДокументооборотДиадокMicrosoft OutlookExcelWordБитрикс24ГОСТ Р 7.0.97-2016Деловая перепискаЯзыки
- Русский — родной
- Английский — B1
Условия
Полная занятость · Полный день · Командировки эпизодически · Доход 90–110 тыс. ₽ на руки
Хобби