О себе
Опытный гид-экскурсовод с 9 годами работы в музеях и на городских маршрутах, специализация — архитектура Петербурга, дореволюционный быт и современная культура. Ведет пешеходные, автобусные и водные экскурсии, сопровождает групповые и индивидуальные туры, в том числе на английском. Умеет готовить сценарии маршрутов, работать с радиогидами и таймингом, управлять динамикой группы и безопасностью. Полезен работодателю формированием высоких оценок гостей и повторных бронирований за счет живой подачи и точности фактов.
Ключевые достижения
- Проведено 1 450+ экскурсий за 9 сезонов с суммарно 27 000 гостей
- Средняя оценка гостей 4,9/5 по 2 300 отзывам на внутренней анкете туроператора
- Разработано 12 авторских маршрутов по Санкт-Петербургу и пригородам, средняя загрузка 95%
- Сокращение опозданий на объекты с 18% до 4% за сезон за счет корректировки таймингов и точек посадки
- Продажи апгрейдов (радиогиды, музейные билеты без очереди) рост на 38% за год
- Проведение 75 тематических экскурсий для школьных групп с соблюдением ФГОС-требований и норм по численности
Опыт работы
Гид-экскурсовод2021 — н.в.
ООО «Северные Маршруты» — Санкт-Петербург
- Проведение пешеходных, автобусных и водных экскурсий по СПб и пригородам (Петергоф, Пушкин, Кронштадт), группы 10–45 человек
- Подготовка сценариев, легенд и визуальных материалов, использование радиосистем Tour Guide 2,4 ГГц и Quietvox
- Координация трансфера и таймингов со службой перевозок, оптимизация посадок и регламента санитарных остановок
- Ежедневная отчетность по маршрутам, билетам и кассовой дисциплине, обработка обратной связи гостей
Гид-экскурсовод2017 — 2021
ГК «Балтийский Путеводитель» — Санкт-Петербург
- Экскурсионное обслуживание русскоязычных и англоязычных групп, сопровождение круизных пассажиров без визы по программе 72 часа
- Разработка 5 тематических маршрутов (авангард, дворы-колодцы, блокада Ленинграда), тренировка новых гидов по стандартам подачи материала
Младший экскурсовод2014 — 2017
АНО «Городские Истории» — Санкт-Петербург
- Проведение регулярных пешеходных экскурсий по Невскому и Васильевскому острову
- Работа с детскими группами, подготовка безопасных маршрутов и согласование с сопровождающими
Образование
История, профиль «Краеведение и музееведение»2010 — 2014
Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена
Повышение квалификации
Свидетельство гида-переводчика по Санкт-Петербургу и пригородам2022
Комитет по развитию туризма Санкт‑Петербурга
Профессиональная область и навыки
Экскурсионное обслуживание и туризм
Экскурсионная методикаСоставление маршрутовРабота с радиогидомСопровождение группPublic speakingАнглийские турыТайм-менеджмент маршрутаПереговоры с перевозчикомЯзыки
- Русский — родной
- Английский — B1
Условия
Полная занятость · Сменный график и выходные дни · Готов к командировкам по региону · Доход от 90 000 ₽
Хобби