О себе
Опытный специалист визового центра со стажем 9 лет в оформлении виз в шенгенские страны, Великобританию, США и Азию. Эксперт в проверке пакета документов, биометрии, заполнении анкет DS-160 и VIDEX, работе с консульскими слотами и оплатой консульских сборов. Обеспечивает высокую долю одобрений за счёт корректной подготовки досье и соблюдения требований консульств. Полезен работодателю отлаженными процессами приёма, точной верификацией и снижением возвратов по формальным причинам.
Ключевые достижения
- Подготовил 2 400+ визовых досье за 3 года с долей одобрений 96%
- Снизил возвраты по неполному пакету с 14% до 3% за 6 месяцев за счёт чек-листов по странам
- Ускорил выпуск срочных виз до 2 рабочих дней для 180 заявок в пиковый сезон
- Открыл 1 200 слотов на подачу в BLS и VFS Global за 12 месяцев при высокой конкуренции
- Сформировал 80 корпоративных кейсов на группы 5–30 человек без отказов по формальным основаниям
- Сократил среднее время клиента в офисе с 35 до 22 минут через предзаполнение анкет и онлайн-оплату
Опыт работы
Ведущий специалист визового центра2021 — н.в.
ООО «Международные Решения» — Москва
- Консультации по требованиям консульств ЕС, США, Великобритании и Азии, подбор категории визы, проверка финансовых гарантий и маршрутов.
- Заполнение анкет DS-160, UK Visa Application и VIDEX, запись на подачу в VFS Global, BLS, TLScontact, визовые секции посольств, оплата сборов и VAC-charges.
- Организация биометрии и сканирования по стандарту 600 dpi, верификация фото по ICAO, подготовка сопроводительных писем, бронирований и страховых полисов.
- Контроль сроков рассмотрения, отслеживание статусов, работа с апелляциями и административной проверкой, ведение CRM и реестров чек-листов.
Специалист по визовой поддержке2017 — 2021
Группа компаний «Восход Тур» — Санкт‑Петербург
- Приём клиентов, сбор и первичная экспертиза документов, подготовка переводов и нотариальных копий, формирование визовых пакетов под консульские регламенты.
- Групповая подача для корпоративных клиентов, бронирование слотов, трекинг паспортов, взаимодействие с курьерскими службами и визовыми провайдерами.
Администратор визового зала2014 — 2017
ООО «Европаспорт Сервис» — Москва
- Регистрация заявителей, приём биометрии и фото, проверка соответствия анкет и подтверждающих документов чек‑листам по странам.
- Выдача паспортов под роспись, информирование о сроках и требованиях консульств.
Образование
Лингвистика и межкультурная коммуникация2010 — 2014
Московский государственный лингвистический университет
Повышение квалификации
VFS Global Customer Service and Application Processing2022
VFS Global
Профессиональная область и навыки
Визовое сопровождение и консульская работа
VFS GlobalTLScontactBLS InternationalVIDEXDS 160UKVIШенгенский кодексБиометрия отпечатковЯзыки
- Русский — родной
- Английский — B1
Условия
Полная занятость · Полный день · Командировки возможны · Доход по договоренности
Хобби