О себе
Опытный менеджер интернет-магазина с 9 годами в e-commerce: ассортимент, карточки товара, ценообразование, логистика и клиентский сервис. Выстраивает сквозные процессы от закупки до доставки и возвратов, управляет каталожными данными и рекламными кампаниями в performance-каналах. Полезен ростом конверсии, среднего чека и маржинальности за счет точной аналитики и оптимизации операционных метрик SLA.
Ключевые достижения
- Увеличил конверсию сайта с 1,6% до 2,4% за 8 месяцев за счет A/B‑тестов карточек, фильтров и чекаута
- Сократил средний срок обработки заказа с 22 до 14 часов, долю просрочек снизил с 11% до 3%
- Вывел 380 SKU в ТОП-3 по органике в категории за 6 месяцев за счет оптимизации SEO-атрибутов и схемы данных
- Повысил ROI по Яндекс Директ с 210% до 315%, снизив CPO на 28% через корректировки ставок и минус-слова
- Снизил долю отказов по причине «нет в наличии» с 7% до 2% с помощью внедрения автообновления остатков по API
- Уменьшил возвраты с 12% до 8% в одежной категории за счет уточнения размерных сеток и фото 360°
Опыт работы
Менеджер интернет-магазина2021 — н.в.
ООО «Технологии Роста» — Москва
- Управление ассортиментом 7 500 SKU, ценообразованием и маржинальностью, ведение карточек в CMS и на маркетплейсах.
- Построение воронки и дашбордов в Google Analytics и Power BI, управление каналами Яндекс Директ и VK Реклама по ROAS.
- Оптимизация SLA: сборка, отгрузка, возвраты, интеграции с 1С и курьерскими службами через API.
- Запуск A/B‑тестов карточек и чекаута, рост CR и AOV, снижение CPO и отказов платежей.
Специалист по e-commerce2017 — 2021
Группа компаний «Восход» — Санкт-Петербург
- Ведение каталога 4 000 SKU в 1С УТ и CMS, SEO-оптимизация карточек и фильтров, управление контентом и фото.
- Настройка сквозной аналитики UTM, корректировок ставок и ретаргетинга, контроль CPL и CPO.
- Согласование логистики с фулфилментом, снижение доли просрочек и отмен за счет планирования остатков.
Контент-менеджер интернет-магазина2014 — 2017
ООО «Сфера Маркета» — Нижний Новгород
- Создание и наполнение карточек товара, фото и описаний, внедрение единых атрибутов и фильтров в каталоге.
- Поддержка акций и промо-блоков, базовая веб-аналитика и отчетность по кликабельности.
Образование
Коммерция и торговое дело2010 — 2014
Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова
Повышение квалификации
Веб-аналитика и конверсия сайта2022
Нетология
Профессиональная область и навыки
Электронная коммерция и онлайн-продажи
1С Управление торговлейGoogle AnalyticsЯндекс МетрикаЯндекс ДиректExcel сводныеPower BICMS BitrixSEO карточекЯзыки
- Русский — родной
- Английский — B1
Условия
Полная занятость · Гибридный график · Готов к редким командировкам · Доход по договоренности
Хобби