О себе
Опыт 9 лет в офлайн и омниканальных продажах электроники и бытовой техники. Экспертиза в консультациях по характеристикам, апсейле допаксессуаров и сервисных программ, работе с 1С и товарными остатками. Полезен работодателю ростом среднего чека, снижением возвратов за счет точного подбора и стандартизированного сервисного обслуживания.
Ключевые достижения
- Выполнял личный план продаж на 112% среднегодом, 18 месяцев подряд закрывал KPI по конверсии посетителей
- Поднял средний чек отдела с 11 800 до 14 500 ₽ за 6 месяцев за счет апсейла аксессуаров и сервисов
- Снизил возвраты по категории смартфоны с 4,2% до 2,6% благодаря точной пресейл‑диагностике и настройке на выдаче
- Оформлял в среднем 9 чеков в смену с конверсией 28% при среднем трафике 32 посетителя
Опыт работы
Старший продавец‑консультант2021 — н.в.
ООО «Технологии Роста» — Москва
- Консультации по электронике и крупной бытовой технике: сравнение спецификаций, подбор по ТЗ клиента, тест‑драйв демо.
- Апсейл аксессуаров, расходников и сервисов (расширенная гарантия, страхование, установка), ведение чеков в 1С Розница и эквайринг.
- Контроль мерчендайзинга по планограммам, инвентаризация и пересортица, приемка по ТТН и ввод серийных номеров.
- Достижение KPI: средний чек 15 200 ₽, конверсия 29%, доля сервисов 19%, NPS 85+, снижение отказов по гарантии.
Продавец‑консультант2017 — 2021
ГК «Восход Ритейл» — Москва
- Продажи смартфонов, ноутбуков и периферии, настройка устройств (активация, перенос данных, установка ПО) по чек‑листам.
- Работа с 1С УТ и кассой АТОЛ, оформление онлайн‑кассовых чеков, возвраты по 54‑ФЗ, предзаказы и самовывоз в Click&Collect.
- Личный план выполнялся на 108%, возвраты по чекам — не выше 3%.
Образование
Коммерция по отраслям2010 — 2014
Московский колледж предпринимательства №11
Повышение квалификации
Розничные продажи: мерчандайзинг и KPI2022
Академия ритейла Retail.ru
Профессиональная область и навыки
Розничные продажи и клиентский сервис
1С Розница1С Управление торговлейКасса АТОЛМерчандайзингАпсейл и кроссейлNPS опросыИнвентаризацияОмниканальные продажиЯзыки
- Русский — родной
- Английский — B1
Условия
Полная занятость · Сменный график · Готов к редким командировкам · Доход от 90 000 ₽
Хобби